GİZLİLİK POLİTİKASI
1. Veri Sorumlusu ve Amaç
Mağazamızda sunulan tüm hizmetler VIVAROE markasına ait olup, Murat Sel (Yeşill Ayakkabı) firması tarafından işletilmektedir. İşbu Gizlilik Politikası, web sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcıların kişisel verilerinin korunması, toplanma yöntemleri, işlenme amaçları ve hakları konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri
Firmamız, sunduğu hizmetlerin doğası gereği ve e-ticaret faaliyetlerini gerçekleştirebilmek amacıyla çeşitli yollarla kişisel veriler toplamaktadır:
Üyelik ve İşlem Bilgileri: Mağazamız üzerinden üyelik oluşturulması veya üye olmaksızın (misafir alışverişi olarak) sipariş verilmesi sırasında; isim, soyisim, telefon numarası, e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri gibi bilgiler toplanmaktadır.
İletişim Formları ve Talepler: Müşteri hizmetleri ile iletişime geçildiğinde paylaşılan bilgiler.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:
E-ticaret işlemlerinin gerçekleştirilmesi, siparişlerin alınması, hazırlanması, paketlenmesi, kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Fatura düzenlenmesi ve yasal mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Müşteri memnuniyetinin artırılması, destek hizmetlerinin sağlanması ve iletişim kurulması,
Onay vermeniz halinde kampanya bilgileri, yeni ürünler ve promosyon teklifleri hakkında bilgilendirme yapılması (Üyelerimiz bu tercihleri hesap bilgileri üzerinden veya iletilerde yer alan bağlantı aracılığıyla her zaman değiştirebilirler),
Sistemsel sorunların tespiti ve site güvenliğinin sağlanması.
4. Ödeme Güvenliği ve Güvenli Ödeme Altyapısı
Firmamız, kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ön planda tutmaktadır.
Mağazamızda gerçekleştirilen ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısını sağlamak amacıyla anlaşmalı lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı ve 3D Secure güvenlik sistemleri kullanılarak gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde firmamız sistemlerinde saklanmamakta, görüntülenmemekte veya kaydedilmemektedir. Ödeme sırasında paylaşılan kart bilgileri, sitemizden bağımsız olarak şifreli bir şekilde doğrudan ilgili ödeme kuruluşu ve banka altyapısına iletilmektedir.
5. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması
Mağazamız üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında üyelerimiz/müşterilerimiz tarafından tarafımıza iletilen kişisel bilgiler, yasal zorunluluklar haricinde Kullanıcı Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Verileriniz yalnızca lojistik ve kargo firmaları (ürün teslimatı için) ve ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşu (ödeme doğrulaması ve tahsilat için) ile paylaşılmaktadır. Aşağıdaki istisnai hallerde kişisel veriler yetkili mercilerle paylaşılabilir:
Yürürlükteki mevzuatın zorunlu kıldığı yasal düzenlemeler,
Yetkili idari ve adli makamların usulüne uygun talepleri,
Kullanıcıların hak ve güvenliğinin korunmasının zorunlu olduğu durumlar.
6. Çerezler (Cookies)
Mağazamız, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve siteyi kişiselleştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcı ayarları üzerinden kullanıcı tarafından her zaman yönetilebilir veya reddedilebilir.
7. Kullanıcıların Hakları (KVKK Kapsamı)
Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat çerçevesinde kişisel verilerine erişme, verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahiptir. Bu konudaki her türlü talep ve soru için aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İLETİŞİM
Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru, talep ve KVKK kapsamındaki başvurularınız için bizimle aşağıdaki bilgiler aracılığıyla iletişime geçebilirsiniz:
Firma Unvanı / Sahibi: Murat Sel (Yeşill Ayakkabı)
Web Markası: VIVAROE
Vergi Dairesi ve No: Çorlu Vergi Dairesi - 7590210647
E-posta: info@vivaroe.com
Telefon: +90 541 743 23 41
Adres: Sağlık Mah. Edirne Cd. 7. Sk. No:25B, 59950 Ergene / Tekirdağ
